Kursus e-MyCPD
KESANTUNAN BAHASA DALAM ASPEK PENGURUSAN PELANGGAN
Jawatan: GURU BAHASA DG44
12 Jun 2024 - 12 Jun 2024
2 Mata CPD
Permohonan: 0
SINOPSIS KURSUS
1. Staf akan menggunakan bahasa yang penuh dengan kesantunan dan ketertiban.
2. Meningkat Imej dan keperibadian seseorang staf ke arah yang baik serta dipandang tinggi terutamanya orang awam yang berurusan di USM.
2. Meningkat Imej dan keperibadian seseorang staf ke arah yang baik serta dipandang tinggi terutamanya orang awam yang berurusan di USM.
OBJEKTIF KURSUS
1. Memberi pengetahuan kepada tentang aspek kesantunan bahasa yang perlu diamalkan ketika bekerja.
2.Memberi pendedahan kepada staf tentang bahasa yang sopan dan kurang sopan untuk digunakan ketika di pejabat.
2.Memberi pendedahan kepada staf tentang bahasa yang sopan dan kurang sopan untuk digunakan ketika di pejabat.
Kursus telah selesai