Kursus e-MyCPD
KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MENGURUSKAN PELANGGAN
Jawatan: PEGAWAI TADBIR N44
14 Feb 2022 - 14 Feb 2022
2 Mata CPD
Permohonan: 0
SINOPSIS KURSUS
Hasil daripada kursus ini;
i. Meningkatkan kesedaran tentang pentingnya komunikasi berkesan;
ii. Memahami peroses komunikasi dan implikasi terhadap keberkesanan
pengurusan
iii. Mengetahui teknik berkomunikasi.
OBJEKTIF KURSUS
1.Menyedari kesilapan-kesilpan dalam komunikasi secara berkesan dan kesannya kepada reputasi diri dan organisasinya.
2.Memberi lebih keyakinan berkomunikasi dengan pelbagai peringkat dalam organisasi serta pelanggan.
3. Memahami kepentingan komunikasi dalam kerjaya dan membina perhubungan profesional."
Kursus telah selesai